经常在网上看到不少网友在订房过程中会提出这样的问题:
Agoda 和 Booking 有什么区别?Agoda 和携程哪个好?Hotels 订房靠谱吗?订酒店哪个网站最便宜,Agoda、Booking 还是 Expedia?等等。。。
今天我们就来介绍一下,几大主流网上订房网站 Agoda、Booking、Hotels、Expedia、Trip 和携程到底有什么区别,优点和缺点分别有哪些。
一、Agoda.com 安可达
Agoda 网址:https://www.agoda.com
Agoda 简介:
Agoda 是美国 Booking Holdings 集团(前身为 Priceline )的子公司,是一家提供在线酒店预订服务的专业网络旅游服务公司。其总部位于新加坡,在泰国曼谷开展业务。
Agoda 以价格低选择多脱颖而出,成为发展最快的在线订房平台。Agoda 特别受自由行旅客青睐,特别是在亚太地区,因为价格的明显优势,成为新马泰、日韩台游客的首选。Agoda 在大中华地区也是知名度和使用率最高的订房网站之一。
Agoda 主要业务区域遍及整个亚太区,分别在新加坡、曼谷、香港、吉隆坡、普吉岛、巴厘岛、雪梨、东京、首尔、北京、上海和马尼拉等地设有分公司。曾经荣获 Travelmole Web Awards Asia 最佳订房网站奖。
Agoda 优点:
- Agoda 相比其他 OTA 最大的优势是价格往往更便宜,特别是在亚太地区。如果您打算预订日本、韩国、泰国、新加坡等国家的酒店,Agoda 无疑是一个很好的选择
- 注册会员后可享有“专属优惠”价格
- 酒店价格已经包含税费和其他费用
- 房费直接支付给 Agoda,避免信用卡盗刷问题,此外还支持 Paypal、支付宝、微信和银联卡等支付方式
- 预订酒店可以获得奖励金回赠,可用于下次预订抵扣房费
- AgodaVIP 会员可享有额外折扣及专享福利
- 已开通微信人工客服
Agoda 缺点:
- 大部分酒店预订需要预先付款,入住前需全额支付给 Agoda
- 比较难联系到客服,而且必须有订单号才能接通人工客服,需提供订单编号和信用卡后四位
二、Booking.com 缤客
Booking 网址:https://www.booking.com
Booking 简介:
Booking.com B.V. 成立于 1996 年,和 Agoda 一样隶属于 Booking Holdings 集团(NASDAQ:BKNG),是世界上客房销售量最大的网上酒店预订公司。提供从豪华五星级酒店到经济型家庭旅馆、特价酒店、超过 100 万家,遍布 220 多个国家,日均客房预订间夜数超过 120 万。Booking 官网有三大亮点,用户体验极好、酒店选择丰富、无需预付并可免费取消。
Booking 和 Agoda 都同属一家集团,它们的区别主要有两点:
- 地域侧重点不同,Agoda 的优势主要在亚太地区,而 Booking 主要在欧美地区
- 付款方式不同,Agoda 一般都是先付后住,而 Booking 一般是到店付款
Booking 优点:
- 大部分酒店都提供到店支付方式(需信用卡担保),预订过程更灵活,也可省去信用卡手续费
- 有中国客服电话:400-882-2810(普通话),400-882-2815(粤语)
- 预订欧美地区的酒店有价格优势
- Genius 会员可享低至 8 折优惠及更多福利
Booking 缺点:
- 根据不同的城市或不同的酒店,报价不一定包含税费和其他费用,订房时需留意
- 到店付款的订单仅支持信用卡担保。预付订单可支持 Paypal 和 Google Pay 支付,大部分酒店仍未支持微信支付、支付宝等支付(详细介绍)
- 极少推出优惠码或促销活动,常年仅有一个 dealspage 意思意思
- 订单需要担保时,酒店职员可能会获得信用卡信息,存在盗刷风险
三、Hotels.com 好订网
Hotels 网址:https://www.hotels.com
Hotels 简介:
Hotels.com 好订网隶属于 Expedia, Inc. 集团(纳斯达克:EXPE)。提供全球 60 多个国家的住宿预订服务。好订网最大的优势是它的会员奖励计划,住 10 晚就奖励 1 晚免费住宿,全球 18 万 3 千家酒店任何地方均可累积,非常适合经常出差的商务人士,而且加入这个奖励计划是完全免费的。
Hotels.com 另一大优势是官网每天有最后订房优惠(Last minute deal)和 5 折活动。网站还承诺:如果订贵了,就返差价。号称在无空房的时段也能为旅客提供客房。常常有许多优惠活动,像是「优惠倒数」、「优惠精选」等等,加入会员也会不定时的收到 9 折折扣代码,可以说是优惠活动最多的订房网站。
Hotels 优点:
- 会员有住 10 送 1 奖励计划
- 有中国客服电话,400-991-1213,7:00am - 1:00am(节假日无休)提供普通话、粤语和英语
- 会员有定向神秘特价
- 可选择预先付款或者到店付款,到店付款方式提供国内增值税发票
Hotels 缺点:
- 显示的价格不含税费,需到支付页面才能看到实际支付金额。
- 不使用优惠码价格优势不明显。
四、Expedia.com 智游网
Expedia 网址:https://www.expedia.com
Expedia 简介:
Expedia 成立于 1996 年,当时是微软的子公司。1999 年,Expedia 分拆出来并于 2001 年被 TicketMaster 收购(TicketMaster 于 2001 年更名为 USA Networks,并于 2003 年更名为 InterActiveCorp)。2005 年 8 月,IAC 将旗下的旅游业务以 Expedia 公司的名义拆分出来,包括 Expedia、Expedia Corporate Travel(现名 Egencia)、TripAdvisor、Classic Vacations、Hotels.com 和 Hotwire.com。Expedia 的最大特色是强大的综合功能,旅游产品及服务包罗万象,业务量超过全球在线旅游市场三分之一。
Expedia 优点:
- 可预订机票,“机票+酒店”套票预订价格优势明显
- 支持支付宝付款
- 网站页面简单清晰,看着舒服
- 会员有奖励积分,可换取免费旅行,而且无限制日期
- 使用优惠码后价格有一定优势
Expedia 缺点:
- 显示的价格不含税,需到支付页面才能看到
- 只预订酒店价格优势不明显
五、Ctrip.com 携程
携程简介:
携程网自 99 年成立以来为 9 千多万位会员提供酒店票务等一系列旅行预订服务。就如广告语所说,携程在手,说走就走。
携程的最大特色是综合预订,无论是境内还是境外,酒店还是车票……一站全部搞定。作为中国本土品牌,携程最大程度上了解并满足中国游客的出行需要,比如签证服务,游学产品,这是任何国外同类网站都比不上的。
携程优点:
- 国内顶尖旅游综合预订网站,符合国人使用习惯
- 大中华地区酒店价格优势非常明显,预订国内、香港和澳门酒店不二之选
- 提供 7 x 24 小时客户服务支持
携程缺点:
- 预订国外的酒店,跟跨国订房网站比较,数量和价格有一定差距
六、Trip.com
Trip.com 网址:https://www.trip.com
Trip.com 简介:
Trip.com 是携程(中国公司)推出的一个面向全球用户的国际站,成立于 2017 年,总部位于新加坡,和 Ctrip.com 是两个完全独立的网站。
Trip.com 在全球 39 个国家或地区以 24 种语言提供服务,并支援 35 种当地货币交易。Trip.com 拥有庞大的酒店及机票网络,由超过 110 万间酒店及来自 510 多间航空公司的航班组成,覆盖全球 220 个国家及地区的 3,400 个机场。
Trip.com 优点:
- 背靠携程,中国大陆的酒店无论是价格还是数量,都是其他国际 OTA 无可比拟的
- 秉承携程的优点,在很多国家都提供 7 x 24 小时客户服务支持(包括电话客服),而且还提供免费 APP 内网络通话
- 加入 Trip.com 会员奖赏计划可获 Trip Coins 回赠,预订酒店每消费 $100 美元可获 80 Trip Coins,100 Trip Coins ≈ USD 1.00
Trip.com 缺点:
- 在欧美地区,酒店的数量和价格与国际 OTA 相比还是有一定差距
六、总结
前面介绍了各大订房网站的优缺点,其实这些顶级订房网站之间区别并不大,服务体系也大同小异,一般就是使用习惯问题。其实人们往往最关心的还是价格因素,一般来说,如果没有特别偏好,哪个网站便宜就用哪个网站订房就可以了。
事实上并没有一家订房网站会是绝对最便宜的,不同的酒店在不同的入住日期,在不同的订房网站会出现不同的价格,只有通过一一比较才能知道哪一家订房网站提供最便宜的房价,所以看到一些网友问:哪个网站订房最便宜?这是没有意义的。
在这里我推荐使用「HotelsCombined」比价,它可以根据入住日期一次比较各大订房网站价格,从而找出最便宜的订房价格在哪个网站。
另外有时候比价后发现,其实几个订房网站所提供的含税房价是差不多的,这时候仍然需要进一步考虑到其他优惠因素,像优惠码的使用,Hotels 和携程的住 10 晚送 1 晚,Agoda 手机 App 优惠等,都是可以让房价更便宜的手段和方法。综合考虑各种因素可参考这篇文章:预订酒店该如何比价才能找到哪个网站订房最便宜。
用攜程訂中國的酒店要很小心,網路上標示的價格跟實際支付的價格會差很多,例如在台灣的網站上標示 NT$2000.-,但是到酒店要需要刷人民幣的金額,換算下來是台幣 2300 多,打電話去攜程去攜程問,一下說是匯差,一下說是稅金,根本是欺騙人
@DALUTON: 請問您預訂的哪家酒店,我看看能不能找到原因。
没有信用卡作为担保的话还能定国外青旅吗
@Bonnie: 看你用哪个网站订?例如 agoda 可以支付宝、微信、银联卡支付,还有携程。
@Bonnie: 很神奇的是我用 agoda 定澳洲酒店付款的时候只有国际信用卡选项,没有其他支付方式的选项、反而 booking 有
@Bonnie: 付款方式选了在线付款还是延迟付款?
@Bonnie: booking 那边应该是在线付款,不过我现在让一个有信用卡的妹子帮我在 agoda 定
@Bonnie: agoda 也是一样,选在线付款应该能看到其他支付方式。
@Bonnie: 付款页面没有这两个选择,agoda 就是填信息,下面就是支持的付款方式,显示万事达和 visa,你是指这可以提前设置吗
@Bonnie: 是哪间酒店?我看看是否不能选择。
@Bonnie: 凯恩斯/Globaltrotters international hostel
@Bonnie: 我明白了,这青旅与 agoda 的合作方式只有到店付款。所以预订时并没有选择支付方式的选项。
而到店付款只能是用信用卡担保入住,其他支付方式并不能用于担保。
所以你找朋友帮你预订是对的。
@Bonnie: 喔喔喔,我就说嘛,但是 bookings 上同一家青旅,可以支付宝那些付款,但也需要信用卡担保,不过现在也没关系啦,非常感谢喔
综合比较各个订房网站,最实惠合适,而且价格透明的还是携程网。其余的外国订房网站都是带有一定欺诈性和隐性骗取并占有客人资金的行为。国外网站的价格带有欺骗性,看起来便宜,其实真正订房的时候就加上税费了,然后跟携程价位一样。而且绝大多数的国外品牌订房网站都需要提前信用卡支付,至少也得用信用卡担保,这就隐性占有了广大旅客的资金了。他们可以利用手里面巨大的这种隐性资金去国际上做金融产品赚钱。
@酒店达人: 您说的不能一概而论。您指出的欺诈性是说税费问题,确实大多数国外订房网站的酒店房价一般不包含税费,但是这是一个惯例,在国外通行已久,这个可能与资本主义国家的收税制度有关,只是国内的用户不习惯而已,所以并不存在欺诈问题。至于加上税费后,携程也不一定最便宜的,特别是国外的酒店,国内的自然携程的优势最大,所以综合比价个订房网站是很必要的,文中介绍的比驿网就很方便的解决了这个问题,比价时只要选择包含税费就可以了。还有信用卡支付的问题,携程同样也有预付或者提前担保的价格,这也是订房行业惯常使用的规则手段,至于这些资金如何使用就不是我们需要考虑的范围了,存银行里的钱银行还不也是拿去贷款给别人或者投资吗?支付宝、微信里的资金呢?是否支付宝和微信都不该使用呢?