雅高在 2020 年对其常客计划做了一次重大改动,名称也从雅高乐雅会更名为雅高心悦界(Accor Live Limitless)。这篇文章就给大家来详细说说雅高心悦界常客计划的会员待遇,以及如何升级和保级。
雅高心悦界官网:
https://all.accor.com/a/zh.html
一、雅高心悦界会员礼遇
雅高心悦界会员礼遇官网:
https://all.accor.com/loyalty-program/cards-status-benefits-details/index.zh.shtml
最低等级的所谓经典卡(免费注册即可享有)并没有什么实质性的待遇,所以我将从银卡开始介绍雅高会员不同等级可享有的不同待遇。
有一点值得注意的是,雅高旗下并非所有酒店都会参与心悦界会员计划,例如在中国就包括:所有宜必思酒店和宜必思尚品酒店,以及澳门悦榕庄。
不参与计划的酒店和品牌列表:
https://all.accor.com/loyalty-program/user/hotels-exception/index.zh.shtml
1.银卡(Silver)
欢迎饮品:每次入住可享受一杯免费的欢迎饮品。您将在 ALL.com 应用程序上找到一个数字券,可在酒店兑换。请注意,某些酒店将以不同的方式为您提供欢迎饮品
优先欢迎:办理入住手续时,在我们的专属会员接待处享受优先欢迎服务
延迟退房:该服务应要求且需视空房情况而定
积分奖励:住宿期间赚取的奖励积分可获 24% 额外奖励
银卡唯一比较有用的待遇是延迟退房,但是您需要自己向酒店申请,而且遇到房间紧张时不一定能通过。此外,官方并没有明确规定可以延迟到几点,根据经验,通常可以延迟到下午 2 点至 4 点。
2.金卡(Gold)
保证有房:金卡会员需至少提前三天预订;白金及以上级别会员需至少提前两天预订
客房升级:如果登记入住时空房情况允许,可升级至更高一级的房型。升级不包括别墅、专有套房、特色套房和总统套房。
提早登记入住或延时退房:两者只能选其一,且需视空房情况而定
积分奖励:住宿期间赚取的奖励积分可获 48% 额外奖励
雅高会籍从金卡开始才提供真正实用的福利——客房升级。您可以免费升级至比您所预订的更高一级的房型。如果由于房间紧张而未能升级房型时,您将会被优先安排到同房型中条件更好的客房,例如更高楼层、更好视野、转角房或更好的便利设施等。
3.白金卡(Platinum)
套房升级奖励(Suite Night Upgrade):会员升级至白金卡即可获得 2 次“套房升级奖励”,此后每多赚取 4,000 等级积分均可再获得 1 次,每年最多 12 次。
使用套房升级奖励可保证升级至套房(无论您预订任何房型),一次套房升级奖励仅对 1 间客房 1 晚有效。
使用套房升级奖励需提前通过官网/手机 App/电话预订,费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店这三个品牌的酒店需通过电话预订。
套房升级奖励的有效期为授予之日起至次年的 12 月 31 日。您可以使用套房升级奖励预订有效期内当年的住宿,也可以预订下一年的住宿。
并非所有雅高旗下的酒店都可以使用套房升级奖励,您可以点击这里查看参与计划的酒店列表。此外,不同的酒店可能会因为特殊活动导致无法使用(不适用日期),您可以在此页面中查询。
行政酒廊使用权:如酒店设有行政酒廊,可免费使用。该礼遇可供您本人和办理登记的同住人享受。不适用于费尔蒙金尊酒廊。您可以点击这里查看设有行政酒廊的酒店列表。
高速无线网络:速度更快的免费上网服务
免费早餐:所有入住会员房间的住客,入住位于亚太地区的酒店时可享受每日免费早餐。设有行政酒廊的酒店在其行政酒廊内提供早餐,否则由餐厅提供早餐。不适用于费尔蒙酒店的金尊酒廊。
并非所有雅高旗下的酒店均可享有免费早餐待遇,您可以点击这里查看参与计划的酒店列表。
积分奖励:住宿期间赚取的奖励积分可获 76% 额外奖励
4.钻石卡(Diamond)
免费早餐:钻石卡会员除了享有白金卡免费早餐待遇外,在入住亚太区之外的其他地区时也可以在设有餐厅的酒店享用免费早餐,但仅限周末(通常是周六和周日早上)。
餐饮和水疗奖励:钻石卡会员每年可一次性获得 10 张价值各 10 欧元的代金券,可用于酒吧、餐厅、迷你吧、客房餐饮或水疗中心消费,有效期为获得代金券后次年的 12 月 31 日。(参与计划的酒店)
向他人赠送金卡等级会籍:钻石卡会员可赠送别人金卡会籍。受益人的金卡会籍的失效日期等于捐赠会员等级的失效日期。
积分奖励:住宿期间赚取的奖励积分可获 100% 额外奖励
二、升级/保级条件
雅高心悦界会员只要每年达到所需的房晚等级或等级积分(如下图所示),就可以取得更高的会员等级。
因为在雅高旗下大部分酒店品牌,10 欧元符合资格的消费 = 25 等级积分,所以可以计算出,当您通过等级积分升级时,需要花费的金额如下:
- 银卡:800 欧元
- 金卡:2,800 欧元
- 白金卡:5,600 欧元
- 钻石卡:10,400 欧元
银卡、金卡和白金卡您可以通过累积房晚或者等级积分来升级,但是钻石卡只能通过等级积分来升级。
当您达成等级要求后,您的会籍将立即获得升级,有效期为获得升级当年+下一年整年。
雅高会籍保级实行的是软着陆政策,即逐年降级。当您今年没有完成等级要求时,甚至一晚都没住,下一年的会员等级也只会比原来的等级降低一级。
三、等级积分和奖励积分
官网介绍:
https://all.accor.com/loyalty-program/earn/stay/index.zh.shtml
雅高的积分分为等级积分和奖励积分,两者单独计算,不可合并。等级积分顾名思义只能用于会籍等级的评定,再无其他用处。
奖励积分可用于住宿或相关费用的抵扣。在雅高官网或手机 APP 预订酒店时,可以按每 2,000 奖励积分 = 40 欧元的比例抵扣房费(如果账户奖励积分低于 2,000,可以按 1,000 积分 = 20 欧元使用)。
在酒店住宿期间使用奖励积分时,可以按每 1,000 积分 = 20 欧元抵扣费用。例外情况:
- 在法国需按每 2,000 积分 = 40 欧元使用
- 在中国大陆及港澳台,以及蒙古的酒店,需按每 500 积分 = 5 欧元使用
从上可知,在大中华区的朋友,在预订酒店时使用奖励积分是最优选项。
在入住大部分酒店品牌时,每 10 欧元符合资格的消费可以赚取 25 等级积分 + 25 奖励积分 + 等级额外奖励积分。例如金卡会员,您可以赚取 25 等级积分 + 37 奖励积分(25 + 25 × 48%)。
符合资格的消费包括:房费、早餐、餐厅就餐、迷你酒吧、水疗、付费电视、电话等。
本人是銀卡會員,只有一晚免費房,丈夫若做會員,能有多一晚免費房嗎?能否同時使用於同一間酒,即連續住兩晚,可以嗎?
@Ms. Leung: 你用的是免房券吧,一晚免房券就只能用一晚,跟你丈夫是否會員沒任何關係。
1/12/2022 已續會,仍未收到新會員証
2021/07/07 通話電話從聲稱是貴公司推廣職員 May (Tel: 2169-7320) 購買了 $2288 的會籍,包一晚免費酒店。她說約一個星期會收到郵寄的會員卡和相關資料,但到 7 月 20 日都沒有收到任何資料。
她提供的電話剛開始時可以打通,有人接聽,但現在電話是長響,號碼像是已經取消!請問應該如果根據?
@馬小姐: 請聯繫 Accor 客服:
https://all.accor.com/contact/index.zh.shtml#/
請問怎樣延長六個月會籍!我入雅高綱業找不到!謝謝!
@基: 請問您是說疫情期間的會籍延長政策嗎?
消費 5600 歐元有銀卡資格,那是不是我去馬爾地夫萊佛士住個 4 晚(超過台幣 20 幾萬),就直接銀卡會員了?
@廖先生: 沒錯,只要消費達標就行了。5600 歐元已經是白金卡了。
本人於 11 月 4 日經貴公司職員 May Cheng 及 Joey (電話:21697319)購買了 Accorplus 會籍;包括兩張銀會員卡及兩晚免費酒店,但登入 app 內只有一間免費酒店記錄,但當我再致電查詢時,答覆是只有一間免費房,而並非兩間。其實本人根本沒打算購買會籍,覺得每年 2288 會費加一晚免費房並不吸引,因為本人每年有一半時間會在加拿大,但貴公司職員 May Cheng 游說可加多一張銀卡會籍及多一晚免費房予本人,可惜當貴公司收了會費就反口,說什麼 2288 只有一間免費房,我不清楚要比多少會費才可享有什麼,只知道比 2288 就有兩張銀卡及兩晚免費酒店房,本人對貴公司之行銷手法十分失望只想取消會籍及取回會費。希望此信不會石沉大海。
@楊小姐: 是否發錯地方了?