IHG 攻略:IHG 套房券(套房升级礼遇)全解析(详细指南)

从 2022 年开始,IHG 优悦会会员可以通过完成指定数量的房晚赚取里程碑奖励(进阶奖赏)。其中在完成 20 晚、40 晚及 70 晚时可以选择获得套房升级礼遇,也就是我们平常所说的套房券。

IHG 的套房券适用于将房间升级到入门级别的套房,或在没有套房的情况下将房间升级到豪华房型,可用于最多连续 5 晚的住宿。

进阶奖赏官网介绍:
https://www.ihg.com/onerewards/content/cn/zh/tier-benefits

一、IHG 套房券使用规则

IHG 套房券并非无限制使用,有以下一些使用规则(官网):

1.套房券适用的房价包括:标准房价(BAR 价)、会员专享价、奖励住宿房价(积分房)、政府房价以及指定的企业协议价包价房价。(必须是可退款的房价)

不适用的房价包括:团体价、免费住宿或洲际大使周末住宿礼券(即将可用)、批发价、OTA 房价、员工价、预付价、某些酒店特定的套餐价。

2.使用套房券必须联系客服(洲际酒店集团宾客关怀中心)进行预约。

3.预约时间需在入住前 14 天至登记入住前 24 小时内。也就是说需要至少提前 2 天预约。

4.套房券仅可预约单次最多 1 间客房连续 5 晚的住宿。也就是说,一张套房券可以使用于 1 晚至 5 晚的连续住宿(并非一张一晚),但是您只能在一张订单上使用,不能用于多张订单上(多张订单的连续住宿也不行)。

5.套房券不适用于白金卡和钻石卡的 72 小时空房保证待遇。也就是说,空房保证只能保证有房,不能保证能使用套房券。

6.如果在酒店取消政策规定的取消期限之前取消预订,套房券将原路返回,并继续适用原来的有效期。如果未取消又未入住,则此套房券将被作废。

7.根据条款,皇家大使、洲际大使和 Inner Circle 会员在预约套房券后,不可再同时叠加保证升级礼遇。其他套房升级政策(如白金卡和钻卡客房升级礼遇)可由酒店视情况决定。实际情况是,能叠加套房券再升一级的可能性少之又少。

8.套房券不适用的酒店品牌包括:avid、Atwell Suites、Army Hotels、Holiday Inn Club Vacations、六善、拉斯维加斯和澳门的洲际联盟度假村、Iberostar、公寓式酒店。

9.使用套房券后,即使升级后的套房位于俱乐部楼层,亦不能使用酒廊等行政待遇。

二、IHG 套房券的有效期

IHG 套房券的有效期为自进阶奖赏选择完毕起 12 个月内有效。

有效期是以预约当天为准,假设您的套房券在今年 12 月 31 日到期,您依然可以使用它预约明年的住宿。

如果您在套房券的有效期内实在无法使用,又不想白白浪费,可以尝试联系客服申请延期。但是您最好直接联系美国的客服,延期的可能性会更高一些,中文客服的权限不高,很难通过申请。

三、什么时候使用 IHG 套房券

IHG 套房券的英文名为:Confirmable Suite Upgrade,直接翻译就是:可确认套房升级。也就是说,使用套房券可以立即确认能否升级套房。

除了使用套房券,白金卡、钻卡及洲际大使会员都有房型升级的礼遇,但是都只能最多升一级,在登记入住时才安排。而且这种升级可能只是换到更高楼层或者更好景观的房间,实际房型并没有改变。如果需要升级到套房,那么您必须预订比套房低一级的房型才有可能。

而套房券只需要预订最便宜的基础房型即可,可以在预约的时候直接确认能否升级至套房。

此外,由于套房券可用于至少 1 晚、最多 5 晚的住宿,因此将其用于连续 5 晚的住宿时,才能充分发挥其价值。低于 5 晚的住宿应尽量避免使用,除非在有效期内确实无法安排到合适的住宿。

所以,只有在您需要连住 5 晚,而且有强烈需求入住套房的时候,才是使用套房券的最佳时机。

四、IHG 套房券的价值

IHG 套房券的价值主要体现在基础房和套房之间的差价,一般来说,酒店越高级这种差价就越大,套房券的价值就越高,使用套房券就越划算。

例如上海佘山世茂洲际酒店,基础房和套房一晚的差价达到 $1,021 美元,入住 5 晚的差价就是 $5,105 美元,使用套房券的价值无与伦比。▼

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值得推荐的酒店还有三亚仁恒大理英迪格昆明洲际瑞金洲际西双版纳洲际苏州金普顿等等等等。

五、如何使用 IHG 套房券

从进阶奖赏中选择了套房券后,可以在“我的账户”→“奖励卡包”中找到。▼

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兑换套房券时,您需要先完成一张基础房型的预订,然后联系客服进行预约(电话、邮件或在线联系均可)。目前,IHG 尚不支持在线自助预约套房券。

预约时只要告诉客服需要使用套房券,及提供订单号码即可,客服会当场确认能否升级套房。如果升级得到确认,客服将会给您发送一封确认邮件。▼

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需要注意的是,可用套房券预订的套房数量与酒店实际可预订的套房数量并不相同。每家酒店通常会按照一定比例分配给套房券的使用名额,因此,即使系统显示套房可预订,也不一定能通过套房券进行预约。

为避免不必要的麻烦,建议您在预订前联系酒店或 IHG 客服,确认套房券的可用情况后再进行预订。

如果使用套房券的过程中发生问题,国内的客服无法解决,可以尝试联系美国的客服,或者直接联系酒店。


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