问题
IHG 洲际酒店集团优悦会会员中心及预订中心官方客服电话是什么?怎么联系美国客服?
回答
您可以点击下方链接进入 IHG 官网查看 IHG 全球联系电话号码:
https://www.ihg.com.cn/content/cn/zh/customer-care/contact-us
下面是大中华区和美加地区的主要电话号码。
IHG 优悦会会员服务中心电话
就 IHG® 优悦会事宜如需协助,请联系 IHG® 优悦会会员服务中心。
中国大陆: 800 830 1128 或 021 20334848
中国香港: 800 965 222
中国澳门:0800 728
中国台湾:00801 863 366
营业时间: 周一至周五,北京标准时间早上 7:00 - 晚上 11:00
美国和加拿大:1-888-211-9874
营业时间:7 x 24 小时
IHG 全球预订中心电话
就预订事宜如需协助,请联系全球预订中心。
中国大陆座机:800 830 4088
中国大陆手机:400 884 0888 / 400 830 2766
六善酒店:400 889 4800
丽晶酒店:800 3327 3327
金普顿酒店:4008309282
voco 酒店:800 3411 3411
Mr. & Mrs. Smith 酒店:400 83 09 380
中国香港:800 965 888
中国澳门:0800 738
中国台湾:0080 186 3388
美国和加拿大:1 877 424 2449
其他联系方式
除了电话联系,您还可以通过其他途径联系 IHG 客服。
在线客服:您可以通过在线客服与 IHG 客服实时沟通。您可以进入 IHG 官网后点击右下方的聊天图标,或者点击这里进入在线客服。
优管家:您可以关注 IHG 微信公众号:洲际酒店集团,然后输入“客服”联系优管家。服务时间为中国时间每天早上 7 点到晚上 11 点。
提交表单:您可以进入此页面在线填写反馈表单提交问题,需以英文填写。反馈表单将由美国客服处理,权限比中国客服高,但是需时有可能比较长,最长约 10 个工作日。通常会以邮件形式回复。
邮箱地址:ihgrewardsclub@ihg.com,有必要时可以直接发送英文邮件到此邮箱,但是 IHG 官方并未建议此联系方式,邮箱地址有可能随时改变。
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洲际酒店集团大中华区投诉邮箱地址
@Ronnie: IHG 并没有固定的投诉邮箱,您可以直接在网页上提交表格:
https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/forms
請問會員姓名與護照不同,請問要如何修正?
@Teddy: 會員條款第 14 條中有說:如需變更姓名,請聯繫洲際酒店集團賓客關懷中心。請準備好能夠支持您變更姓名的法律文件(例如,使用新姓名的駕駛執照、結婚證書、護照或其他法律檔)。
你好,我想詢問一下,加入會員遇到問題你們可以協助嗎? 我一直無法加入會員,他一直顯示"We're sorry, our system is temporarily unavailable. Please try again in a few minutes. If the problem persists, please contact Customer Care for assistance."
我該如何處理?
@何佳穎: IHG 的官網偶爾會抽風,其他人也遇到過這種情況,您可以直接電話聯繫客服加入會員。因為涉及隱私,我們無法代您申請。