问题
因为交通延误，到店时间已经是凌晨（00:00 点后）。退房后积分迟迟未入账，app 补登积分被驳回，理由是入住和退房时间是同一天，不算有效入住，没有 snp。这样合理吗？
回答
酒店通常晚上 12 点都会有夜审，过了夜审之后入住，系统会默认同一天入住，不给积分和房晚。但是不同的酒店的规矩未必相同，有些酒店即使凌晨入住，snp 还是自动有的。
补登一般难以追回，您需要打电话给客服说明情况，通常还是能追回来的。
下次住店，如果估计凌晨才到，建议提前电话联系酒店沟通，前台会前提前把房卡做出来，这样就能通过夜审了。或者您也可以通过万豪的手机 App 提前办理入住手续，这样就更安全了。
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