經常在網上看到不少網友在訂房過程中會提出這樣的問題:
Agoda 和 Booking 有什麼區別?Agoda 和攜程哪個好?Hotels 訂房可靠嗎?訂酒店哪個網站最平,Agoda、Booking 還是 Expedia?等等。。。
今天我們就來介紹一下,幾大主流網上訂房網站 Agoda、Booking、Hotels、Expedia、Trip 和攜程到底有什麼區別,優點和缺點分別有哪些。
一、Agoda.com 雅高達
Agoda 網址:https://www.agoda.com
Agoda 簡介:
Agoda 是美國 Booking Holdings 集團(前身為 Priceline )的子公司,是一家提供線上酒店預訂服務的專業網絡旅遊服務公司。其總部位於星加坡,在泰國曼谷開展業務。
Agoda 以價格低選擇多脫穎而出,成為發展最快的線上訂房平台。Agoda 特別受自由行旅客青睞,特別是在亞太地區,因為價格的明顯優勢,成為新馬泰、日韓台遊客的首選。Agoda 在大中華地區也是知名度和使用率最高的訂房網站之一。
Agoda 主要業務區域遍及整個亞太區,分別在星加坡、曼谷、香港、吉隆坡、布吉島、巴厘島、雪梨、東京、首爾、北京、上海和馬尼拉等地設有分公司。曾經榮獲 Travelmole Web Awards Asia 最佳訂房網站獎。
Agoda 優點:
- Agoda 相比其他 OTA 最大的優勢是價格往往更平,特別是在亞太地區。如果您打算預訂日本、韓國、泰國、星加坡等國家的酒店,Agoda 無疑是一個很好的選擇
- 註冊會員後可享有「專屬優惠」價格
- 酒店價格已經包含稅費和其他費用
- 房費直接支付給 Agoda,避免信用卡盜刷問題,此外還支援 Paypal、支付寶、微信和銀聯卡等支付方式
- 預訂酒店可以獲得住賞錢回贈,可用於下次預訂抵扣房費
- AgodaVIP 會員可享有額外折扣及專享福利
- 已開通微信人工客服
Agoda 缺點:
- 大部分酒店預訂需要預先付款,入住前需全額支付給 Agoda
- 比較難聯絡到客服,而且必須有訂單號才能接通人工客服,需提供訂單編號和信用卡後四位
二、Booking.com 繽客
Booking 網址:https://www.booking.com
Booking 簡介:
Booking.com B.V. 成立於 1996 年,和 Agoda 一樣隸屬於 Booking Holdings 集團(NASDAQ:BKNG),是世界上客房銷售量最大的網上酒店預訂公司。提供從豪華五星級酒店到經濟型家庭旅館、特價酒店、超過 100 萬家,遍布 220 多個國家,日均客房預訂間夜數超過 120 萬。Booking 官網有三大亮點,用戶體驗極好、酒店選擇豐富、無需預付並可免費取消。
Booking 和 Agoda 都同屬一家集團,它們的區別主要有兩點:
- 地域側重點不同,Agoda 的優勢主要在亞太地區,而 Booking 主要在歐美地區
- 付款方式不同,Agoda 一般都是先付後住,而 Booking 一般是到店付款
Booking 優點:
- 大部分酒店都提供到店支付方式(需信用卡擔保),預訂過程更靈活,也可省去信用卡手續費
- 有中國客服電話:400-882-2810(普通話),400-882-2815(粵語)
- 預訂歐美地區的酒店有價格優勢
- Genius 會員可享低至 8 折優惠及更多福利
Booking 缺點:
- 根據不同的城市或不同的酒店,報價不一定包含稅費和其他費用,訂房時需留意
- 到店付款的訂單僅支援信用卡擔保。預付訂單可支援 Paypal 和 Google Pay 支付,大部分酒店仍未支援微信支付、支付寶等支付(詳細介紹)
- 極少推出優惠碼或促銷活動,常年僅有一個 dealspage 意思意思
- 訂單需要擔保時,酒店職員可能會獲得信用卡訊息,存在盜刷風險
三、Hotels.com 好訂網
Hotels 網址:https://www.hotels.com
Hotels 簡介:
Hotels.com 好訂網隸屬於 Expedia, Inc. 集團(納斯達克:EXPE)。提供全球 60 多個國家的住宿預訂服務。好訂網最大的優勢是它的會員獎勵計劃,住 10 晚就獎勵 1 晚免費住宿,全球 18 萬 3 千家酒店任何地方均可累積,非常適合經常出差的商務人士,而且加入這個獎勵計劃是完全免費的。
Hotels.com 另一大優勢是官網每天有最後訂房優惠(Last minute deal)和 5 折活動。網站還承諾:如果訂貴了,就返差價。號稱在無空房的時段也能為旅客提供客房。常常有許多優惠活動,像是「優惠倒數」、「優惠精選」等等,加入會員也會不定時的收到 9 折折扣代碼,可以說是優惠活動最多的訂房網站。
Hotels 優點:
- 會員有住 10 送 1 獎勵計劃
- 有中國客服電話,400-991-1213,7:00am - 1:00am(節假日無休)提供普通話、粵語和英語
- 會員有定向神秘特價
- 可選擇預先付款或者到店付款,到店付款方式提供國內增值稅發票
Hotels 缺點:
- 顯示的價格不含稅費,需到支付頁面才能看到實際支付金額。
- 不使用優惠碼價格優勢不明顯。
四、Expedia.com 智游網
Expedia 網址:https://www.expedia.com
Expedia 簡介:
Expedia 成立於 1996 年,當時是微軟的子公司。1999 年,Expedia 分拆出來並於 2001 年被 TicketMaster 收購(TicketMaster 於 2001 年更名為 USA Networks,並於 2003 年更名為 InterActiveCorp)。2005 年 8 月,IAC 將旗下的旅遊業務以 Expedia 公司的名義拆分出來,包括 Expedia、Expedia Corporate Travel(現名 Egencia)、TripAdvisor、Classic Vacations、Hotels.com 和 Hotwire.com。Expedia 的最大特色是強大的綜合功能,旅遊產品及服務包羅萬象,業務量超過全球線上旅遊市場三分之一。
Expedia 優點:
- 可預訂機票,「機票+酒店」套票預訂價格優勢明顯
- 支援支付寶付款
- 網站頁面簡單清晰,看着舒服
- 會員有獎勵積分,可換取免費旅行,而且無限制日期
- 使用優惠碼後價格有一定優勢
Expedia 缺點:
- 顯示的價格不含稅,需到支付頁面才能看到
- 只預訂酒店價格優勢不明顯
五、Ctrip.com 攜程
攜程簡介:
攜程網自 99 年成立以來為 9 千多萬位會員提供酒店票務等一系列旅行預訂服務。就如廣告語所說,攜程在手,說走就走。
攜程的最大特色是綜合預訂,無論是境內還是境外,酒店還是車票……一站全部搞定。作為中國本土品牌,攜程最大程度上了解並滿足中國遊客的出行需要,比如簽證服務,遊學產品,這是任何國外同類網站都比不上的。
攜程優點:
- 國內頂尖旅遊綜合預訂網站,符合國人使用習慣
- 大中華地區酒店價格優勢非常明顯,預訂國內、香港和澳門酒店不二之選
- 提供 7 x 24 小時客戶服務支援
攜程缺點:
- 預訂國外的酒店,跟跨國訂房網站比較,數量和價格有一定差距
六、Trip.com
Trip.com 網址:https://www.trip.com
Trip.com 簡介:
Trip.com 是攜程(中國公司)推出的一個面向全球用戶的國際站,成立於 2017 年,總部位於星加坡,和 Ctrip.com 是兩個完全獨立的網站。
Trip.com 在全球 39 個國家或地區以 24 種語言提供服務,並支援 35 種當地貨幣交易。Trip.com 擁有龐大的酒店及機票網絡,由超過 110 萬間酒店及來自 510 多間航空公司的航班組成,覆蓋全球 220 個國家及地區的 3,400 個機場。
Trip.com 優點:
- 背靠攜程,中國大陸的酒店無論是價格還是數量,都是其他國際 OTA 無可比擬的
- 秉承攜程的優點,在很多國家都提供 7 x 24 小時客戶服務支援(包括電話客服),而且還提供免費 APP 內網絡通話
- 加入 Trip.com 會員獎賞計劃可獲 Trip Coins 回贈,預訂酒店每消費 $100 美元可獲 80 Trip Coins,100 Trip Coins ≈ USD 1.00
Trip.com 缺點:
- 在歐美地區,酒店的數量和價格與國際 OTA 相比還是有一定差距
六、總結
前面介紹了各大訂房網站的優缺點,其實這些頂級訂房網站之間區別並不大,服務體系也大同小異,一般就是使用習慣問題。其實人們往往最關心的還是價格因素,一般來說,如果沒有特別偏好,哪個網站便宜就用哪個網站訂房就可以了。
事實上並沒有一家訂房網站會是絕對最平的,不同的酒店在不同的入住日期,在不同的訂房網站會出現不同的價格,只有透過一一比較才能知道哪一家訂房網站提供最平的房價,所以看到一些網友問:哪個網站訂房最平?這是沒有意義的。
在這裡我推介使用「HotelsCombined」格價,它可以根據入住日期一次比較各大訂房網站價格,從而找出最平的訂房價格在哪個網站。
另外有時候格價後發現,其實幾個訂房網站所提供的含稅房價是差不多的,這時候仍然需要進一步考慮到其他優惠因素,像優惠碼的使用,Hotels 和攜程的住 10 晚送 1 晚,Agoda 手機 APP 優惠等,都是可以讓房價更平的手段和方法。綜合考慮各種因素可參考這篇文章:預訂酒店該如何格價才能找到哪個網站訂房最平。
用攜程訂中國的酒店要很小心,網絡上標示的價格跟實際支付的價格會差很多,例如在台灣的網站上標示 NT$2000.-,但是到酒店要需要刷人民幣的金額,換算下來是台幣 2300 多,打電話去攜程去攜程問,一下說是匯差,一下說是稅金,根本是欺騙人
@DALUTON: 請問您預訂的哪家酒店,我看看能不能找到原因。
沒有信用卡作為擔保的話還能定國外青旅嗎
@Bonnie: 看你用哪個網站訂?例如 agoda 可以支付寶、微信、銀聯卡支付,還有攜程。
@Bonnie: 很神奇的是我用 agoda 定澳洲酒店付款的時候只有國際信用卡選項,沒有其他支付方式的選項、反而 booking 有
@Bonnie: 付款方式選了線上付款還是稍後付款?
@Bonnie: booking 那邊應該是線上付款,不過我現在讓一個有信用卡的妹子幫我在 agoda 定
@Bonnie: agoda 也是一樣,選線上付款應該能看到其他支付方式。
@Bonnie: 付款頁面沒有這兩個選擇,agoda 就是填訊息,下面就是支援的付款方式,顯示萬事達和 visa,你是指這可以提前設定嗎
@Bonnie: 是哪間酒店?我看看是否不能選擇。
@Bonnie: 凱恩斯/Globaltrotters international hostel
@Bonnie: 我明白了,這青旅與 agoda 的合作方式只有到店付款。所以預訂時並沒有選擇支付方式的選項。
而到店付款只能是用信用卡擔保入住,其他支付方式並不能用於擔保。
所以你找朋友幫你預訂是對的。
@Bonnie: 喔喔喔,我就說嘛,但是 bookings 上同一家青旅,可以支付寶那些付款,但也需要信用卡擔保,不過現在也沒關係啦,非常感謝喔
綜合比較各個訂房網站,最實惠合適,而且價格透明的還是攜程網。其餘的外國訂房網站都是帶有一定欺詐性和隱性騙取並佔有客人資金的行為。國外網站的價格帶有欺騙性,看起來便宜,其實真正訂房的時候就加上稅費了,然後跟攜程價位一樣。而且絕大多數的國外品牌訂房網站都需要提前信用卡支付,至少也得用信用卡擔保,這就隱性佔有了廣大旅客的資金了。他們可以利用手裏面巨大的這種隱性資金去國際上做金融產品賺錢。
@酒店達人: 您說的不能一概而論。您指出的欺詐性是說稅費問題,確實大多數國外訂房網站的酒店房價一般不包含稅費,但是這是一個慣例,在國外通行已久,這個可能與資本主義國家的收稅制度有關,只是國內的用戶不習慣而已,所以並不存在欺詐問題。至於加上稅費後,攜程也不一定最平的,特別是國外的酒店,國內的自然攜程的優勢最大,所以綜合格價個訂房網站是很必要的,文中介紹的比驛網就很方便的解決了這個問題,格價時只要選擇包含稅費就可以了。還有信用卡支付的問題,攜程同樣也有預付或者提前擔保的價格,這也是訂房行業慣常使用的規則手段,至於這些資金如何使用就不是我們需要考慮的範圍了,存銀行里的錢銀行還不也是拿去貸款給別人或者投資嗎?支付寶、微信里的資金呢?是否支付寶和微信都不該使用呢?