我們平常在 Agoda、Booking、Hotels 等網站訂房時,經常會遇到選擇付款方式的問題,究竟是選立即付款好呢?還是稍後付款好呢?還有這些訂房網站的匯率是怎麼計算的呢?今天來給大家詳細說說。
下面我以 Agoda 為例來介紹一下付款方式及匯率問題,其他網站基本上大同小異。
一、匯率問題
1.貨幣兌換
Agoda 頁面所顯示的房價是由住宿方(酒店)根據其當地貨幣而設定。您可選擇以住宿當地貨幣或其他貨幣幣種顯示房價。
- 顯示貨幣是指您所選的在 Agoda 的網站上顯示價格的貨幣。
- 支付貨幣是指您所選的用於支付預訂的貨幣。
- 住宿方貨幣是指住宿方或服務提供商為顯示於 Agoda 網站上的住宿或服務設定房價,並希望從 Agoda 收取款項的貨幣。在預設情況下,住宿方貨幣是住宿或服務所在地的官方貨幣。
2.賬戶提供商
如果您的支付貨幣與您的支付賬戶的貨幣不同,您的賬戶提供商將決定在透過您的賬戶進行交易時所使用的匯率。您的賬戶提供商可能會提供比 Agoda 更高或更低的匯率,並且可能會對您的外匯交易收取額外費用(約 1.5%)。Agoda 不控制或受益於您的帳戶提供商的匯率或收費。
3.Agoda 匯率
如果您的支付貨幣與您的支付帳戶貨幣相同,但與住宿方貨幣或您的顯示貨幣不同,Agoda 將使用指定匯率或每日調整匯率來轉換價格。適用的匯率取決於您在查看房源訊息和預訂時所選的選項,如下所述。
- 指定匯率 - 當日的彭博通用複合匯率(Bloomberg Generic Composite Rate)中間價。
- 每日調整匯率 - 支付當日的彭博通用複合匯率(Bloomberg Generic Composite Rate)上浮 5%。
當您選擇讓 Agoda 處理交易的貨幣兌換時,Agoda 不會向您收取額外的交易或服務費。
4.轉換後的貨幣價格是指示性的
如您選擇顯示的貨幣不同於住宿當地貨幣,將顯示使用 Agoda 指定的匯率轉換後的指示性價格。此處顯示的轉換貨幣後房價,僅為根據所選貨幣顯示的預估房價,並不固定且不具有約束力。顯示已進行貨幣轉換的房價旨在為您提供方便,讓您可透過偏好的貨幣比較不同的價格、套餐和規定政策。
由於房價是由住宿方以住宿當地貨幣設定的,所以您在預訂時支付的金額取決於三個可變化的因素:
- 您選擇的支付貨幣種類;
- 您所選的預訂類型是現訂現付、先訂後付或到店支付;
- 在 Agoda 向您收款當日,您選擇的支付貨幣與住宿方貨幣之間的匯率。
5.舉個例子
例如預訂日本的酒店時,假設您是中國的用戶,通常是這樣的:
- 住宿方貨幣:日元
- 顯示貨幣:人民幣
- 支付貨幣:人民幣
- 支付賬戶:美元/人民幣雙幣信用卡,微信/支付寶,銀聯卡
那麼,產生貨幣轉換的地方就有:
- 顯示貨幣:Agoda 根據自己指定的匯率把日元轉換為人民幣顯示出來。
- 支付貨幣:如果選擇人民幣支付,那麼結算時就是使用 Agoda 指定匯率轉換後的價格,如果支付賬戶的貨幣也是人民幣時,實際支付價格 = 顯示的價格。如果選擇日元支付,那結算時使用的是支付賬戶提供的匯率,實際支付價格 ≠ 顯示的價格。
- 支付賬戶:使用信用卡支付時,是以美元結算,您需要按照賬單日當天的匯率以人民幣還款。
6.如何避免匯率問題
產生匯率問題主要有兩個地方。
一個是使用信用卡支付時,有些銀行會收取約 1.5% 的貨幣轉換費。使用微信支付、支付寶、Paypal 等第三方支付工具就可以解決這個問題。
另一個是後面會說到的,Agoda 延遲支付或者支付貨幣不同於顯示貨幣時,所產生的匯率上浮 5% 的問題,解決方案請向下閱讀。
此外,您可以在支付時選擇住宿方當地的貨幣,這樣就可以使用自己支付賬戶的匯率,而不是 Agoda 提供的匯率,前提是你需要先計算一下誰的匯率更好。
二、付款方式
為什麼我在前面先解釋了關於匯率的問題呢,是因為不同的付款方式會影響到您實際支付的金額。
通常不能取消的價格只提供立即付款,可取消的價格會額外提供稍後付款或到店付款。通常 Agoda 是額外提供稍後付款,而 Booking 和 Hotels 是到店付款。
- 預先付款(立即付款或延遲退款)
- 到店付款(需信用卡擔保)
1.立即付款
當您在預訂頁面選擇您的支付貨幣時,Agoda 將更新您的總價,以顯示 Agoda 將向您的支付賬戶所收取的金額。Agoda 可以這樣操作,因為 Agoda 知道當日的匯率。如您選擇支付貨幣不同於顯示的貨幣,Agoda 將使用每日調整匯率來轉化價格金額。Agoda 使用指定的匯率來為「現訂現付」預訂的支付轉換貨幣。
使用 Agoda 指定匯率,或每日調整匯率(支付貨幣不同於顯示貨幣時)。
2.稍後付款
當您在預訂頁面選擇您的支付貨幣時,Agoda 將更新您的總價,以顯示 Agoda 將在扣款當日向您的支付賬戶所收取的預估金額。Agoda 無法為您顯示確切金額,因為匯率會在預訂當日到扣款日期期間發生波動。如您選擇的支付貨幣不同於住宿方貨幣或顯示的貨幣,Agoda 將使用每日調整匯率來轉換「先訂房後付款」預訂的價格金額。
使用 Agoda 每日調整匯率。
3.到店付款
當您選擇透過「到店支付」的方式預訂時,Agoda 將更新您的總價,以顯示您將使用住宿方貨幣支付的金額。您將使用住宿方貨幣或其他經住宿方同意的貨幣,直接向住宿方支付。如果您使用不同的貨幣支付或使用不同貨幣的支付賬戶支付,您實際支付的金額將取決於住宿方和支付服務供應商所使用的匯率。這些因素不在 Agoda 控制範圍內。
使用自己支付賬戶的匯率。
4.Agoda
Agoda 提供的付款方式主要是立即付款和稍後付款,實際上兩種方式都需要預先付款(入住之前付款),Agoda 上大部份的酒店都不提供到店付款的方式。
由於 Agoda 稍後付款是使用「每日調整匯率」,比「指定匯率」上浮 5%,而且匯率本身的變化也無法確定,所以建議非不得已不要使用稍後付款。
如果您必須使用稍後付款,也是有辦法的。就是顯示貨幣、支付貨幣和住宿方貨幣三者一致,那麼支付時使用的匯率就是您銀行的匯率,避免了 Agoda 匯率上浮 5% 的設定。
通常不可取消的價格都需要立即付款,而免費取消的價格可以選擇立即付款或稍後付款。兩種付款方式都支援支付寶支付,而微信支付和銀聯支付僅支援立即付款。
5.Booking
Booking 提供的付款方式包括到店付款、立即付款及稍後付款。Booking 的稍後付款與 Agoda 不同,不會產生匯率上浮的問題。
選擇到店付款需使用信用卡擔保,但是有可能會存在信用卡盜刷風險,因為 Booking 曾經被發現會把用戶的信用卡訊息明文發送給住宿方,不知道現在是否已經改善。
在 Booking 訂房您可以自行選擇使用誰的匯率。以住宿方的貨幣支付時,使用的是自己銀行的匯率;以其他貨幣支付時,使用的是 Booking 設定的匯率(注意:有可能需要加收服務費)。▼
6.Hotels
Hotels 提供的付款方式主要是立即付款和到店付款。通常不可退款的價格只能使用立即付款,可退款的價格兩者皆可使用。
預先增值 payment
以前都可以直接轉客服,為何現在不行,感覺很差!