經常在網上預訂酒店的小夥伴們應該對「現金回贈」並不陌生。在國內 OTA 競爭白熱化的年代,現金回贈曾經是大行其道。那時候包括攜程、藝龍、同程、飛豬在內的各大大小小 OTA 都有訂房現金回贈的政策。這其實就是一種價格戰,消費者自然是喜聞樂見,但是註定是無法持久的,所以後來慢慢就偃旗息鼓了。
但是在去年,Agoda 作為一家跨國訂房集團,居然悄無聲息的又搞了一個「現金回贈計劃」。對於我們來說這無疑是一個好消息,畢竟現金回贈就意味着真金白銀的慳錢。
下面就給大家介紹一下,我們怎麼使用 Agoda 這個現金回贈計劃。
一、Agoda 現金回贈計劃是什麼?
現金回贈計劃其實很簡單,只要您是 Agoda 的會員,當您預訂參與現金回贈的住宿併入住後,您就可以獲得現金獎勵,之後您可以把這些獎勵提現到您的信用卡或扣賬卡上。
現金回贈金額通常是預訂總價的一定百分比,但是這個百分比並沒有一個標準。我粗略的統計了一下,低的可能只有 1% 多一點,高的可能接近 20%。
在預訂時,有提示現金回贈的住宿就是參與現金回贈的住宿。▼
如上圖,您需要支付 $230 元完成住宿,之後您才能獲得 $30 元的現金回贈。
在訂單頁面還會有進一步的提示:
二、Agoda 現金回贈與 Agoda 住賞錢有什麼區別?
Agoda 現金回贈與 Agoda 住賞錢是兩個完全不同的獎勵計劃,雖然看上去真的很相似。
兩個計劃相同的是,都需要預訂參與計劃的住宿,完成入住後才能獲得獎勵。
不同的是,住賞錢只能在 Agoda 上兌換使用,可在您下一次預訂時折抵房費,不能提取現金,類似於一種積分的存在。而現金回贈卻是真金白銀,可以提取到您的銀行賬戶上(信用卡或扣賬卡)。
或者您可以這樣理解,現金回贈和住賞錢都是一筆錢,只不過住賞錢這筆錢只能用在 Agoda 平台上,而現金回贈可以拿在手上,隨便您花在任何地方。
Agoda 自然希望這些錢還是盡量迴流到自己家的平台上,所以大家可以發現,在 Agoda 上大多數的酒店都有參與住賞錢計劃,而參與現金回贈的酒店就比較少。而且,Agoda 最優惠價格保證的價差補償,也是用住賞錢補償。
雖然現金回贈和住賞錢是不同的計劃,但是它們是可以同時出現在同一家酒店的,一次預訂獲得兩種獎勵,例如:
三、Agoda 現金回贈如何申請?多久到賬?
您可以登入 Agoda 的官網,查看自己的賬戶,點按「現金回贈」,或者點按這裡登入賬號直接進入現金回贈的頁面。▼
打開頁面後您就能看到您的現金回贈餘額以及當前的狀態。▼
大家可以看到,您的現金回贈可能會處於三種狀態,分別是:處理中、可領取和已過期。
- 「處理中」是指您的獎勵正在準備中,並將在您退房日後 60 天提供。
- 「可領取」表示您的現金回贈已開放領取!
- 「已過期」是指您的現金回贈必須在開放領取後 120 天內領取。
Agoda 設定這三種狀態其實是和 Agoda 的現金回贈提現機制有關,官方的解釋是這樣的:
您將在從住宿退房之日(「賺取日」)起 60 天內收到通知,提醒您可向 Agoda 申請現金回贈。從您的賺取日起,您將有至少 120 天時間向 Agoda 提供您的現金回贈訊息(「到期日」)。Agoda 將繼續處理您的申請,並根據您提供的卡片訊息,將現金回贈轉入您的卡中。「日」是指日曆日。您可以在您的 Agoda 賬戶上查看您的現金回贈狀態。
簡單來說,您的現金回贈會在您退房 60 天后才會生效(60 天內電子郵件通知),之後您要在 60 天內(加上前面的 60 天共 120 天)提交銀行卡訊息申請提現,否則您的現金回贈就會過期作廢。
看到這裡有人可能會覺得這種提現方式很討厭,設定各種時間限制,而且是 60 天后才能提現,怕不是讓人容易把這個事情忘記了。對的,我的猜測就是,Agoda 希望不在意現金回贈的那部分人把這件事情忘記了。
現金回贈這種優惠方式,本質上是透過這種手段留住那些對價格敏感的用戶,或者是一些可以透過訂房獲利的用戶。但是使用 Agoda 訂房的人並不一定就對價格十分敏感,甚至預訂的時候根本就沒發現有現金回贈。只要他們沒在限定時間內提現,那麼 Agoda 就能把這部分人的現金回贈省下來了,所以說買的永遠沒有賣的精明。
正所謂上有政策下有對策,現在的手機基本上都有提醒功能,要是怕錯過 Agoda 的郵件通知或者忘記,不妨在手機上設定一下提醒,這樣就不會錯過提現的時間了。
當您提交銀行卡訊息成功申請提現後,現金回贈將在申請後 7 天內存入您提供的銀行卡上。目前,Agoda 僅支援 Visa 和 Mastercard 作為可處理現金回贈的有效信用卡和扣賬卡,暫時不支援例如 Paypal、支付寶等其他提現方式。
四、常見問題
Agoda 精選優惠活動:
請問如果申請現金回贈的時候是填寫了信用卡,是不是代表信用卡可以少繳該金額
@Chloe: 如果您的意思是說在 Agoda 用該信用卡下單就會少繳該金額,那不是,該繳多少還是多少。
現金回贈的意思是把錢存到您的信用卡上,到帳以後您可以用來做任何消費。
您好,如選訂酒店可免費取消,付款時已付全數+現金回贈。最後決定取消,請問是否全數連現金回贈一起退回給本人?謝謝
@Carman: 根據條款不能退還,但可能以住賞錢的形式退還:
支付住宿費用:如果您選擇「支付住宿費用」選項,您可以使用從先前訂單中獲得的現金回贈來抵扣未來住宿訂單的應付金額。例如:如果您使用首次預訂獲得的 20 美元現金回贈,而您未來的訂單金額為 180 美元,那麼您只需支付 160 美元,即 180 美元 - 20 美元 = 160 美元。您理解並接受 Agoda 可全權酌情決定您是否有資格將現金回贈用於抵扣未來的訂單費用,並決定現金回贈的可抵扣金額。如您取消或修改未來預訂,已使用的現金回贈將不會退還給您,但可能會以 Agoda 住賞錢的形式退還,自退還至您的 Agoda 住賞錢賬戶之日起 30 天內有效。在這種情況下,Agoda 住賞錢條款與條件應適用。為免生疑問,用於抵扣未來訂單應付金額的現金回贈不會降低 Agoda 與參與住宿方或第三方供應商之間的參考銷售價格,僅是 Agoda 對您未來訂單費用的補貼。
申請現金回饋後信用卡出現的是刷卡交易金額?這樣對嗎
@Angel: 回饋金到賬後,銀行帳單中會顯示一筆收款交易。
12/4/2023 申請回贈到依家超過 3 個月以上都冇迴音/入帳到信用卡?APP 只顯示我有已請求!
10/8/2023 已經係到期日夠 120 日,真係懷疑佢哋係咪欺騙消費者!睇晒成個 APP 都冇客服聯絡電話或 Email!
疫情前已經用過佢哋嘅服務但當時冇回贈!
@JL: 要找客服問問先得了,聯絡電話哩度有:
https://www.hoteldig.com/zh-hk/agoda-contact-information/
@HotelDig: 我再試試,謝謝幫忙給指引
現金回贈根本不能申請,app 版本已經是最新,仍彈出版本需要更新,那麼大的公司這樣耍手段,就是等你的回贈慢慢過期
@Pax: 把手機關機重啟試試,再不行就找Agoda 客服投訴。
@Pax: 我都是!!
現金回饋無法申請,之前可以,但是現在顯示 APP 版本要 11.11 以上,但是我的版本已經更新到 11.18
@Kendy: 這個要問問客服了,我也不太清楚。用官網申請也不行嗎?
沒收到 email 裝給我填寫想入賬的戶口,有些已去了到期日,應如何處理?
@胡小姐: email 可能在垃圾信箱裏面,你找找看。過期的應該是追不回來了,其他的如果還找不到 email,那隻能找客服問問了。