各大酒店集團都有屬於自己的很好的會員忠誠計劃,加入這些會員計劃的主要好處是可以累積積分和房晚(SNP),使用積分兌換免費住宿,升級精英會員等級獲得免費早餐、升級房型、使用行政酒廊等待遇。但是積分和房晚通常是靠入住酒店來累積,所以我們需要選定 1 至 2 家酒店集團為主要累積對象,從而更有效的累積足夠的積分和房晚,升級更高的會員等級來獲得更好的待遇。
不少人在了解到會員忠誠計劃的好處以後,會糾結到底加入哪家酒店集團的會員計劃比較好。實際上這個問題不會有一個統一的答案,因為每個人的住店計劃都不盡相同。預算的多少、旅遊還是出差、公費還是自費、國內還是國外為主、哪些城市為主,等等因素都會影響到哪家酒店集團比較適合您。
雖然人們的需求各有不同,但是各種會員計劃的一些硬性指標還是很值得參考的。下面就從不同的角度來分析看看,通常加入哪家酒店集團的會員計劃比較好。
一、會籍升級和保級的難易程度
我們知道,加入酒店集團的會員忠誠計劃都是免費的,新會員的等級一般都是最低等級,我們通常稱之為白板。白板以上等級的會員通常稱為精英會員。只有達到一定的條件才能升級精英會員,通常是累積滿一定的積分,或者是住滿一定的房晚數。
越高級的會員獲得的待遇就越好,我們自然希望,升級的難度是越容易越好。所以哪個酒店集團的會員升級難度更低,是決定加入哪個酒店集團會員計劃的一個重要指標。
在一個日曆年內,各大酒店集團,分別滿足以下條件即可升級或保級精英會籍:
1.希爾頓榮譽客會
- 銀卡:完成 4 次住宿,或完成 10 晚住宿,或累積滿 25,000 點定級積分
- 金卡:完成 20 次住宿,或完成 40 晚住宿,或累積滿 75,000 點定級積分
- 鑽石卡:完成 30 次住宿,或完成 60 晚住宿,或累計滿 120,000 點定級積分
2.IHG 優悅會
- 銀卡:完成 10 晚住宿
- 金卡:完成 20 晚住宿,或累積滿 40,000 點定級積分
- 白金卡:完成 40 晚住宿,或累積滿 60,000 點定級積分
- 鑽石卡:完成 70 晚住宿,或累積滿 120,000 點定級積分
3.萬豪旅享家
- 銀卡:完成 10 晚住宿
- 金卡:完成 25 晚住宿
- 白金卡:完成 50 晚住宿
- 鈦金卡:完成 75 晚住宿
- 大使卡:完成 100 晚住宿,且消費滿 2.3 萬美元
4.雅高心悅界
- 銀卡:完成 10 晚住宿,或累積滿 2,000 點定級積分
- 金卡:完成 30 晚住宿,或累積滿 7,000 點定級積分
- 白金卡:完成 60 晚住宿,或累積滿 14,000 點定級積分
- 鑽石卡:累積滿 26,000 點定級積分
5.凱悅天地
- 探索者:完成 10 晚住宿,或累積滿 25,000 點定級積分
- 冒險家:完成 30 晚住宿,或累積滿 50,000 點定級積分
- 環球客:完成 60 晚住宿,或累積滿 100,000 點定級積分
對照表(消費金額:希爾頓、IHG 每消費 $1 美元 = 10 分;雅高 €10 歐元 = 25 分;凱悅 $1 美元 = 5 分):
會籍 | 等級 | Nights | Points | Stays | 消費金額 |
---|---|---|---|---|---|
希爾頓 | 銀卡 | 10 晚 | 25k | 4 次 | $2,500 美元 |
金卡 | 40 晚 | 75k | 20 次 | $7,500 美元 | |
鑽石卡 | 60 晚 | 120k | 30 次 | $12,000 美元 | |
IHG | 銀卡 | 10 晚 | ✘ | ✘ | ✘ |
金卡 | 20 晚 | 40k | ✘ | $4,000 美元 | |
白金卡 | 40 晚 | 60k | ✘ | $6,000 美元 | |
鑽石卡 | 70 晚 | 120k | ✘ | $12,000 美元 | |
萬豪 | 銀卡 | 10 晚 | ✘ | ✘ | ✘ |
金卡 | 25 晚 | ✘ | ✘ | ✘ | |
白金卡 | 50 晚 | ✘ | ✘ | ✘ | |
鈦金卡 | 75 晚 | ✘ | ✘ | ✘ | |
大使卡 | 100 晚 | ✘ | ✘ | ✘ | |
雅高 | 銀卡 | 10 晚 | 2k | ✘ | €800 歐元 |
金卡 | 30 晚 | 7k | ✘ | €2,800 歐元 | |
白金卡 | 60 晚 | 14k | ✘ | €5,600 歐元 | |
鑽石卡 | ✘ | 26k | ✘ | €10,400 歐元 | |
凱悅 | 探索者 | 10 晚 | 25k | ✘ | $5,000 美元 |
冒險家 | 30 晚 | 50k | ✘ | $10,000 美元 | |
環球客 | 60 晚 | 100k | ✘ | $20,000 美元 |
由於不同酒店集團的會員等級不是一一對應的,所以我們可以拿最低和最高等級作為對比。
凱悅作為最高冷的酒店集團,而且旗下酒店都比較高端,所以升級難度是最大的,這個應該不會有什麼爭議。
從上面的表格可以看到,所有酒店集團最低等級的房晚要求都是 10 晚,但是最高等級的房晚要求最低的是希爾頓。而且只有希爾頓可以按 stay 升級,1 次 stay 只要入住至少 1 晚即可。
所以從房晚的角度分析,希爾頓榮譽客會是最容易升級的會員計劃。而且希爾頓有長期的 Status Match 活動,升級難度還可以進一步降低。排名:希爾頓 > IHG > 雅高 > 萬豪。
而從消費金額的角度分析,雅高是最容易的,IHG 和希爾頓次之。
再綜合各方面因素,例如:由於雅高國內的宜必思酒店不參與計劃,導致便宜的酒店變少,升級難度相對變大;萬豪品牌多分佈廣,但是只能按 Night 升級;IHG 有積分包價。
▶ 所以,我認為會籍升級/保級的難度從低至高大概排名是:希爾頓 >= IHG > 雅高 >= 萬豪 > 凱悅。
二、精英會員的禮遇權益
會員等級越高,獲得的禮遇就越好、越多。不同酒店集團都有大概相對應的會員等級,例如希爾頓金卡對應 IHG 白金卡、萬豪白金卡、雅高金卡、凱悅冒險家。雖然級別是對等的,但是在不同集團獲得的禮遇是有差別的。下面就來分析哪個酒店集團的會員禮遇更好。
通常官方都會列出一大堆的會員禮遇,但是在實際應用上,我們只需要關注一些重要的禮遇即可。例如:是否有免費早餐、免費升級房型、延遲退房、行政酒廊等待遇。
下面我同樣做了一個對照表方便大家對比分析:
會籍 | 等級 | 免費早餐 | 房型升級 | 行政酒廊 | 積分獎勵 |
---|---|---|---|---|---|
希爾頓 | 銀卡 | ✘ | ✘ | ✘ | 20% |
金卡 | ✔ | ✔ | ✘ | 80% | |
鑽石卡 | ✔ | ✔ | ✔ | 100% | |
IHG | 銀卡 | ✘ | ✘ | ✘ | 20% |
金卡 | ✘ | ✘ | ✘ | 40% | |
白金卡 | ✘ | ✔ | ✔(40 晚進階獎賞) | 60% | |
鑽石卡 | ✔ | ✔ | ✔(70 晚進階獎賞) | 100% | |
萬豪 | 銀卡 | ✘ | ✘ | ✘ | 10% |
金卡 | ✘ | ✔ | ✘ | 25% | |
白金卡 | ✔ | ✔ | ✔ | 50% | |
鈦金卡 | ✔ | ✔ | ✔ | 75% | |
大使卡 | ✔ | ✔ | ✔ | 75% | |
雅高 | 銀卡 | ✘ | ✘ | ✘ | 24% |
金卡 | ✘ | ✔ | ✘ | 48% | |
白金卡 | ✔ | ✔ | ✔ | 76% | |
鑽石卡 | ✔ | ✔ | ✔ | 100% | |
凱悅 | 探索者 | ✘ | ✘ | ✘ | 10% |
冒險家 | ✘ | ✔ | ✘ | 20% | |
環球客 | ✔ | ✔ | ✔ | 30% |
有些集團的一些待遇是有一定限制條件的,例如指定某些品牌或某個地區的酒店,但是這並不影響我們做個簡單的對比。
從上圖可以看到,在早餐方面希爾頓(從金卡開始就有早餐)和萬豪較好;積分獎勵是希爾頓最慷慨(冥幣實至名歸);行政酒廊是萬豪和雅高比較好;在房型升級方面大家都差不多。
會員禮遇是大家在選擇酒店集團時的一個重要指標。大家從上圖也能總結出來,禮遇方面做得最好的是希爾頓和萬豪,而曾經最差的 IHG 經過改革後現在也好了很多。
▶ 會員禮遇的大概排名:萬豪 >= 希爾頓 > 雅高 >= IHG > 凱悅。
三、酒店品牌和數量及分佈廣度
各大酒店集團都擁有很多不同的酒店品牌,酒店品牌和酒店數量越多,選擇就越多。而且有些人可能對某個品牌情有獨鍾。所以酒店品牌和數量也是一個重要的參考點。
希爾頓
希爾頓目前全球共有 22 個品牌,進入大中華區的品牌有 10 個,共約 700 家酒店(歡朋約佔一半),包括:
- 華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)
- 康萊德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)
- 希爾頓嘉悅里酒店(Canopy by Hilton)
- 希爾頓酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)
- 希爾頓格芮精選酒店(Curio, A Collection by Hilton)
- 希爾頓逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)
- 希爾頓啟繽精選酒店(Tapestry Collection by Hilton)
- 希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)
- 希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)
- 希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)
IHG
IHG 目前全球共有 19 個品牌,進入大中華區的品牌有 12 個,共 700 多家酒店(智選假日約佔一半),包括:
- 六善酒店、度假酒店及水療(Six Senses)
- 麗晶酒店及度假村(Regent Hotels & Resorts)
- 洲際®酒店及度假村(InterContinental Hotels & Resorts)
- 洲至奢選(Vignette Collection)
- 金普頓® 酒店及餐廳(Kimpton Hotels & Restaurants)
- 英迪格®酒店(Hotel Indigo)
- 逸衡酒店(Even Hotels)
- 華邑®酒店及度假村(Hualuxe Hotels & Resorts)
- 皇冠假日®酒店及度假村(Crowne Plaza Hotels & Resorts)
- voco®
- 假日酒店(Holiday Inn)
- 智選假日酒店(Holiday Inn Express)
萬豪
萬豪目前全球共有 31 個品牌,進入大中華區的品牌有 24 個,共 600 多家酒店(品牌分佈比較均衡,不會過於集中在低端酒店),包括:
奢華:
- 艾迪遜酒店(EDITION)
- 麗思卡爾頓(The Ritz-Carlton)
- 豪華精選飯店及度假村(The Luxury Collection)
- 瑞吉酒店及度假村(St. Regis Hotels & Resorts)
- W 酒店(W Hotels)
- JW 萬豪酒店及度假村(JW Marriott)
- 寶格麗酒店(Bvlgari Hotels And Resorts)
高級:
- 萬豪酒店(Marriott)
- 喜來登酒店(Sheraton)
- 德爾塔酒店(Delta Hotels by Marriott)
- 威斯汀酒店及度假村(Westin)
- 艾美酒店及度假村(Le Meridien)
- 萬麗酒店(Renaissance Hotels)
- 傲途格精選酒店(Autograph Collection Hotels)
- 臻品之選酒店(Tribute Portfolio)
- 設計酒店(Design Hotels)
精選:
- 萬怡酒店(Courtyard by Marriott)
- 福朋酒店(Four Points by Sheraton)
- 萬楓酒店(Fairfield by Marriott)
- AC 酒店(AC Hotels by Marriott)
- 雅樂軒酒店(Aloft)
- Moxy 酒店(Moxy Hotels)
長住:
雅高
雅高目前全球共有 52 個品牌(不知名的多),進入大中華區的品牌有 12 個(不包括宜必思),共 90 多家酒店,包括:
- 鉑爾曼(Pullman)
- 諾富特(Novotel)
- 索菲特 (Sofitel)
- 美居(Mecure)
- 費爾蒙(Fairmont)
- 美爵(Grand Mecure)
- 悅榕庄(Banyantree)
- 瑞士酒店(Swissôtel)
- 美憬閣(MGallery Hotel Collection)
- 萊佛士(Raffles)
- Handwritten Collection
- 諾富特全套房酒店(Novotel Suites)
凱悅
凱悅目前全球共有 25 個品牌,進入大中華區的品牌有 12 個,共 170 多家酒店,包括:
- 柏悅酒店(Park Hyatt)
- 君悅酒店(Grand Hyatt)
- 凱悅酒店(Hyatt Regency)
- 凱悅嘉軒(Hyatt Place)
- 凱悅嘉寓(Hyatt House)
- 逸扉酒店(UrCove)
- 阿麗拉(Alila)
- 安達仕(Andaz)
- 凱悅尚萃(Hyatt Centric)
- 凱悅嘉薈(Caption by Hyatt)
- 凱悅臻選(The Unbound Collection by Hyatt)
- 凱悅尚選(JdV by Hyatt)
- 木棉花酒店(Hyatt Partners)
自從萬豪收購喜達屋,成為宇宙第一酒店集團之後,無論是品牌數量、知名度還是酒店分佈廣度,都是當之無愧的排名第一。
在前面的數據中,希爾頓和 IHG 在大中華區雖然酒店數量眾多,但是低端的歡朋和智選假日都分別佔了約一半的數量。而雅高在國內的宜必思酒店並沒有加入會員計劃,所以酒店數量就比較少。
▶ 所以,酒店品牌和數量的大概排名是:萬豪 > IHG >= 希爾頓 > 凱悅 > 雅高。
四、積分價值和回血速度
玩常旅客很重要的一點其實就是玩積分,所以積分的價值和回血速度就成為一個很重要的指標。
積分價值
我們知道,很多酒店集團都會有不定期的買分促銷活動,促銷時的最低價格也可以說算是官方定義的積分價值的最低值。根據過往的促銷歷史,下面是各酒店集團積分的日常最低銷售價格(雅高官方並不賣分,價格是根據 2,000 分 = 40 歐元來計算):
- 希爾頓($5 美元/千分)
- IHG($5 美元/千分)
- 萬豪($8.9 美元/千分)
- 凱悅($19.2 美元/千分)
- 雅高($22.3 美元/千分)
積分最常見也是最主要的用途就是用於兌換免房,這也是積分價值的最大體現。但是不同酒店要求的分數各有不同,我們很難做一個橫向對比。我們不妨用另外一個角度來看待這個問題。
我們為什麼要加入常客計劃呢,很重要的一個原因就是積分的可玩性,說得具體一點就是用積分來佔便宜。那麼積分什麼時候能佔便宜呢?當積分兌換成本低於付費入住成本時就能佔便宜。其實在這方面我已經在其他很多文章中介紹過,大家不妨參考此頁面的最新買分促銷活動,裏面有詳細的介紹。
回血速度
如果積分回血速度太慢,獲得積分的難度太大,那積分價值再高也是白搭。
每消費 $1 美元,各酒店集團會員入住大部分酒店品牌時所賺取的積分(雅高:每 10 歐元 = 25 等級積分):
會籍 | 等級 | 基本積分 | 積分獎勵 | 總分 |
---|---|---|---|---|
希爾頓 | 銀卡 | 10 分 | 20% | 12 分 |
金卡 | 10 分 | 80% | 18 分 | |
鑽石卡 | 10 分 | 100% | 20 分 | |
IHG | 銀卡 | 10 分 | 20% | 12 分 |
金卡 | 10 分 | 40% | 14 分 | |
白金卡 | 10 分 | 60% | 16 分 | |
鑽石卡 | 10 分 | 100% | 20 分 | |
萬豪 | 銀卡 | 10 分 | 10% | 11 分 |
金卡 | 10 分 | 25% | 12.5 分 | |
白金卡 | 10 分 | 50% | 15 分 | |
鈦金卡 | 10 分 | 75% | 17.5 分 | |
大使卡 | 10 分 | 75% | 17.5 分 | |
雅高 | 銀卡 | 約 2.2 分 | 24% | 2.7 分 |
金卡 | 約 2.2 分 | 48% | 3.2 分 | |
白金卡 | 約 2.2 分 | 76% | 3.9 分 | |
鑽石卡 | 約 2.2 分 | 100% | 4.4 分 | |
凱悅 | 探索者 | 5 分 | 10% | 5.5 分 |
冒險家 | 5 分 | 20% | 6 分 | |
環球客 | 5 分 | 30% | 6.5 分 |
積分的累積還有各種積分獎勵活動的加持,而推出這些活動最活躍的是希爾頓、IHG 和萬豪,季度積分獎勵活動經常有 2 倍或 3 倍獎勵。大家可以透過以下連結查看最新的積分獎勵活動:IHG、希爾頓、萬豪、雅高。
關於累積積分的各種途徑可以參考此文章:常旅客教學:定級積分和獎勵積分的區別,及累積積分的各種方法。
▶ 我認為積分方面的大概排名是:凱悅 > 萬豪 > IHG > 希爾頓 >= 雅高。
(凱悅基本上公認積分價值是最高的。希爾頓積分公認是冥幣。雅高雖然按 2,000 分 = 40 歐元來計算其積分價值並不低,但是回血速度實在太慢,而且可玩性不高,所以排名靠後)
五、總結
前面從 4 個主要方面分析了各大酒店集團會員計劃的優劣。正如文章開頭所說的,大家需要根據自己的實際情況,找到自己的側重點,才能更好的選擇加入到哪個會員計劃。綜合各方面因素以及大中華區的實際情況,我有如下加入排名建議:
- 低端客戶:IHG > 希爾頓 > 萬豪 > 雅高 > 凱悅
- 中端客戶:IHG >= 萬豪 > 希爾頓 > 雅高 > 凱悅
- 高端客戶:萬豪 > 凱悅 > 希爾頓 > IHG > 雅高
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