對於在 Booking 上預訂飯店怎麼付款的問題,有些小夥伴還是有點疑惑,今天就來解答一下這個問題。
Booking.com 的支付方式主要有兩種,到店付款和預先付款。
一、到店付款
到店付款,顧名思義就是到了飯店後才付款,預訂時不需要付款。在 Booking 上大部份飯店都支援這種支付方式。
如上圖,在「預訂須知」一欄就能看到,此房型價格的付款方式。提示「無需預付 - 到店付款」的價格就是到店付款。同時還提示免費取消的限期(通常是到店前幾天)。
雖然說是到店付款,但是預訂的時候您還是需要提交信用卡擔保。
支援擔保的信用卡通常包括:Visa、Mastercard、銀聯信用卡、JCB 信用卡、大萊信用卡、美國運通卡。Booking 目前還不支援微信或支付寶、Paypal 擔保入住。
提交訂單後,在免費取消的期限之前,您的信用卡不會被扣款。在期限之後及到店之前,您的信用卡將收到來自飯店方的預授權指令。要注意的是,做預授權的是飯店方,而不是 Booking.com 平台。
預授權的目的是,在您的信用卡上凍結一筆款項(金額通常就是訂單的總金額),同時也檢查該信用卡是否有效。如果您在免費取消期限之前沒有取消,但是最後卻沒有實際入住飯店,房費將從您的卡上扣除。
當您入住飯店後,您可以使用其他方式支付,只要飯店支援就行。例如:付現金,刷信用卡(不一定是擔保時的信用卡),微信/支付寶等等。離店後,信用卡上的預授權就會取消。
有一些飯店,即使您選擇的是到店付款的房型價格,但是在結賬頁面也會提供立即付款的選項,如下圖:
如果您希望用支付寶或微信支付,那麼可以選擇「立即付款」。房費將立即扣款,但是依然享有免費取消政策,在期限之前取消能獲得全額退款。其實這也是後面要說到的另一種支付方式:「預先付款」。
到店付款的優缺點:
到店付款實際就是預訂時提供信用卡擔保(不能用微信/支付寶/Paypal),入住時才真正付款。
好處是不需要提早付款,可以在限期之前免費取消,預訂方式更靈活,即使行程未確定也能提前鎖定房間。缺點是,只能用信用卡擔保,對於國內的用戶,不能用微信/支付寶擔保實屬不便。
二、預先付款
除了到店付款,Booking 支援的另外一種支付方式就是預先付款。意思是說,在您下訂單的時候,您就必須線上立即付款,到飯店後無需再付。
在 Booking 上需要預先付款的飯店並不多,除非是節假日房間緊張時,或者有特價時。
有兩種情況您需要預先付款。
1 種是您預訂的價格不能取消,下單後無論入住與否,都不能取消或者變更,交付的房費不能退款。通常這種價格都會比到店付款的價格要便宜一些。
如上圖,在「預訂須知」中提示「不可退款」的價格,就是預先付款的價格。通常這也是最便宜的價格,但是因為不能取消,所以預訂方式較不靈活。
另一種情況是,「預訂須知」中也提示可以免費取消,但是沒有提示「無需預付 - 到店付款」,這也代表需要預先付款。如果在限期之前取消,可以獲得全額退款。
預先付款的優缺點:
預先付款其實沒有什麼優點,唯一的好處是,當出現有「不可退款」的價格時,通常是最便宜的,這樣能省錢一些,前提是您的行程必須是確定的。
還有一個不算是優點的優點,部分飯店支援微信或支付寶、Paypal 付款,但是實際上支援的飯店並不多。這是因為此時飯店需要使用 Booking 的房費代收服務,飯店需要向 Booking 支付服務費。所以一般飯店都傾向於自己直接收費,而信用卡是最方便和最靈活的收費方式。
預先付款的缺點就很明顯了,預訂不靈活,萬一行程更改,房費無法退回。
三、總結
Booking.com 與住宿方的合作是採取傭金模式,根據一定比例對每筆訂單收取傭金。Booking 實際上只是作為一個平台,您如何付款、用什麼付款都取決於住宿方的設定(Booking 提供一個後台給住宿方操作)。所以具體每一家飯店的支付方式不能一概而論。
實際情況是:
- 大部份飯店採用的支付方式是「到店付款」,需要且僅能信用卡擔保,由住宿方做預授權。(其實有個別地區的飯店連擔保都不需要)
- 小部分飯店提供或必須「預先付款」,通常只能用信用卡支付(住宿方直接刷卡收款),部分飯店支援微信/支付寶/Paypal 支付(由 Booking 代收)。
所以,在 Booking 上預訂飯店,大部份情況下您都需要準備一張信用卡(自己的或者借用的都行)。
最後提醒一下,無論是「到店付款」還是「預先付款」,都務必看清楚取消條款。不能取消時下單需要謹慎,能取消的要記住取消期限,避免行程變更又沒有及時取消,導致產生無謂的損失。
關於 Booking 支付及其他常見問題的官方解答可以點選這裡參考官網的幫助中心。
到店付款:例如澳洲的飯店,到店付款時,會另加飯店服務費或服務稅 (on top of the confirmed total fee when booking)? 如有,會是 1.5% 至 3%?
@J K: 我簡單的查了一下,悉尼和墨爾本的飯店,到店付款的價格都提示「含稅費及其他費用」,不知道您指的是什麼費用?有哪間飯店可以舉例讓我看看。