這篇文章給大家來說說,希爾頓的住宿點數是怎麼計算的,入住一晚希爾頓酒店能累積多少點數,具體的計算規則是怎樣的。
其實在希爾頓榮譽客會適用條款中,也有一些關於累積點數規則的闡述,您可以點選下方連結查看:
https://www.hilton.com/zh-hans/hilton-honors/terms/
一、透過住宿可以賺取哪些點數
1.基本點數
首先,您必須透過合資格的住宿或消費才能賺取點數。何謂合資格呢?簡單來說就是在希爾頓旗下飯店有真金白銀的消費,主要是透過官方管道預訂的住宿,或餐飲、洗衣等可以記入會員客房賬單的消費。
以合資格消費為基礎計算的點數即為基本點數,希爾頓絕大部分品牌基本點數的計算規則是:
- $1 美金 = 10 點(每消費 $1 美金可賺取 10 點點數)
有兩個品牌比較特殊,Tru by Hilton 和中國以外的 Home2 Suites by Hilton(希爾頓惠庭酒店)的計算規則是:
- $1 美金 = 5 點(每消費 $1 美金可賺取 5 點點數)
位於中國的希爾頓惠庭酒店依然是以 $1 美金 = 10 點來計算。
注意:
- 透過官網預訂飯店時都需要額外支付稅費和服務費,這些費用是不能累積點數的
- 每次住宿,會員最多只能賺取 4 間客房的基本點數。但是一個會員只有 1 間客房能夠獲得用於會籍等級(升等/保級)的住宿和房晚點數
- 點數房(獎勵住宿)在住宿期間產生的其他消費也可以賺取基本點數
2.尊貴會員點數獎勵
希爾頓尊貴會員(銀卡以上等級)除了可以賺取基本點數,還能額外獲得獎勵點數,獎勵規則如下:
- 銀卡:額外獎勵 20%
- 金卡:額外獎勵 80%
- 鑽石卡:額外獎勵 100%
獎勵點數是希爾頓尊貴會員的一項禮遇,等級越高獲得的獎勵點數越多。
獎勵點數是根據基本點數計算的,例如:金卡會員賺取了 1,000 點基本點數,那麼就能額外獲得 80% 獎勵,即 800 點獎勵點數。
3.季度點數獎勵活動
希爾頓基本上每年都會推出 3 次季度點數獎勵活動(Q1、Q2、Q3 活動),並非按一年四季推出 4 次。雖然只有 3 次,但是基本上都會覆蓋全年所有日期。
註冊每一季的點數獎勵活動是每個會員的指定動作,您可以關注此頁面查看希爾頓最新點數獎勵活動。
季度點數獎勵活動通常要麼是按倍數獎勵(2 倍、3 倍);要麼是按固定點數獎勵,例如每次住宿獎勵 2,000 點。
當季度活動是按倍數獎勵時,獎勵的點數是以基本點數為基礎計算的,例如:假設當前活動是 3 倍獎勵,您住宿消費了 $100 美金(稅前),那麼基本點數就是 1,000 點,透過活動您可以額外獲得 2,000 點。
值得注意的一點,上面的例子是 3 倍獎勵,最後您獲得的總點數是 3,000 點。有些同學可能誤會是在基本點數之上再額外獎勵 3 倍,最後獲得 1,000 基礎點數 + 3,000 獎勵點數 = 4,000 點(錯的)。
在希爾頓的會員條款中還特意提到這一點:
「雙倍點數」指會員將獲得數量與住宿期間所賺取的基本點數相等的獎勵點數;「三倍點數」指會員將獲得數量為住宿期間所賺取的基本點數兩倍的獎勵點數。基於基本點數的獎勵點數將不計入尊貴會籍資格。
注意:希爾頓相比其他酒店集團特別厚道的一點是,點數房也能啟動季度點數獎勵活動。只不過按倍數獎勵時,如果沒有消費自然就沒有基本點數,也就沒有獎勵點數。
4.選擇 MyWay 點數獎勵
希爾頓金卡和鑽卡會員,在入住飯店時還可以選擇 MyWay 禮遇。如果選擇點數獎勵,根據不同品牌的飯店可獲額外 250、750 或 1,000 點點數獎勵。
如果您選擇了點數,那麼計算點數時不要忘記把此部分點數計算在內。
5.其他點數獎勵
除了季度點數獎勵活動,希爾頓還會不定期推出其他一些點數獎勵活動,甚至是定向活動。例如入住一次獎勵 4,000 點的定向活動,入住兩次獎勵 4,500 點的新人活動。
這些活動與季度點數獎勵活動類似,通常也是按倍數獎勵或固定點數獎勵。最重要的一點是,除非特別說明,希爾頓所有點數獎勵活動及各種點數獎勵形式都是可以疊加的。
如果您註冊了這些活動,計算點數時記得也要把它們計算進來。
二、計算點數
前面說的這些,就是您每次住宿所有能累積的點數,據此您就可以計算出每次入住希爾頓酒店能賺取多少點數。
只要把各項點數匯總,就能得出最後到賬的總點數,計算公式如下:
總點數 = 基本點數(稅前消費總金額 ÷ 美金匯率 × 10) + 尊貴會員獎勵點數 + 季度活動獎勵點數 + MyWay 點數 + 其他活動獎勵點數
- 稅前消費總金額是指您入住飯店時所有已剔除稅費和服務費的費用,包括房費及計入房賬的所有如餐飲費、洗衣費、休閑娛樂項目費等其他費用
- ×10 是指 $1 美金 = 10 點點數(Tru 及中國以外的 Home2 是 ×5)
舉個例子:
假設稅前消費總金額為 ¥1600 元人民幣,當前美金匯率是 7.3,會員等級為金卡(80% 獎勵),當季點數獎勵活動是 3 倍點數獎勵,MyWay 禮遇選擇 750 點點數,無其他活動點數獎勵。
- 基本點數:¥1600 ÷ 7.3 × 10 = 2,191 點
- 金卡獎勵點數:2,191 × 80% = 1,753 點
- 季度活動獎勵點數:2,191 × 3 - 2,191 = 4,382 點
- MyWay 點數:750 點
- 總點數:2,191 + 1,753 + 4,382 + 750 = 9,076 點
計算點數的難點主要在於基本點數的計算,因為牽涉到稅費、服務費和匯率的問題。所以,只要確定稅前消費總金額,甚至是以美金計價的金額,計算點數其實是很容易的。
▶ 稅費和服務費:
稅費和服務費會因不同國家和地區而不同。例如希爾頓在大中華區飯店的房費通常只加收服務費(中國大陸是 16.6%;台灣地區是 15%;香港地區是 10%),在曼谷需要收取 10% 的服務費和 7.7% 的稅費,在東京需要收取 16% 的服務費和 10% 的稅費及按人頭每晚徵收的住宿稅。
此外,餐飲費和房費的服務費也不一定相同。在中國大陸的餐飲服務費是 15%,跟房費的 16.6% 就不一樣了。
所以您需要自行確認所有稅前的費用才能更準確的計算點數。
鑒於來到我部落格的主要是大中華區的小夥伴們,而且大部分的消費只有房費,那麼使用稅後金額來計算也是可以的,計算公式如下:
總點數 = 基本點數(稅後房價 ÷ 1.166 ÷ 美金匯率 × 10) + 尊貴會員獎勵點數 + 季度活動獎勵點數 + MyWay 點數 + 其他活動獎勵點數
其中 1.166 是用於中國大陸地區的飯店,台灣地區的飯店應該換成 1.15,香港地區的換成 1.1。
▶ 匯率:
無論線上預付還是到店支付,希爾頓都只能以飯店當地貨幣結算,所以需要把當地貨幣按照匯率換算成美金才能計算點數。
但是我們自己使用的匯率未必與希爾頓系統的匯率是一致的,會員條款中也有特意說明:
因入住美國境外希爾頓品牌組合旗下飯店所獲取的點數獎勵將按換算成美金後的本地貨幣進行計算。當地貨幣對美金的換算將根據換算當時有效的公開匯率每週計算一次。該匯率將由希爾頓榮譽客會根據標準貨幣換算方式全權決定,並可能與信用卡公司使用的貨幣匯率有所不同。
所以我們計算出來的總點數大概率和實際到手的點數不會是完全一致的,但是只要沒有計算錯誤,因匯率引起的誤差應該是很小的。
其實在預訂的時候,在選擇價格時您可以選擇查看美金價格,這個價格應該跟系統計算點數時的價格是一致的。▼
預訂時把這個美金價格記下來,計算點數時就不用再換算匯率,結果會更加準確。
三、計算點數的目的
不同的小夥伴可能出於不同的目的都會想著計算一下點數,其實計算點數有一個很重要的原因是,系統可能會漏算點數!
有些小夥伴可能並沒有意識到,包括希爾頓在內的這些大型國際酒店集團,它們的 IT 居然會經常出錯,網上吐槽渣 IT 的聲音可以說是經久不息。我就看到過一個案例,系統居然把鑽石卡按金卡來計算點數,少算了 3,000 多點數。
此外,您在飯店的消費數據是需要人工錄入系統的,如果工作人員錄入錯誤的訊息,那麼系統計算出來的結果自然也是錯誤的。
所以,每次住宿都計算一下點數其實是很有必要的。
那麼如果您計算的點數和系統顯示的點數不符怎麼辦呢?其實先不用著急,也有可能是點數還沒到賬。
根據官方的說法,點數會在退房後 24 小時之內計入賬戶。但是正如前面所說,消費數據是要人工輸入系統的,所以也有可能因為工作人員的拖延而導致點數到賬時間更長。
此外,不同類型的點數到賬時間可能會有差別。通常基本點數和尊貴會員獎勵點數很快就會到賬,但是有些點數會比較慢,例如季度點數獎勵活動的點數有可能需要 6 至 8 周時間才會到賬。
如果您確定系統真的是漏算了點數,而不是還未到賬,那麼您可以線上聯絡或者電話聯絡客服補登。
補登點數您可能會被要求提交證據,所以記得把每次住宿的水單都保存好,希爾頓的會員條款中也有提到這一點。
如會員認為自己未收到透過飯店住宿所賺取的正確點數,則必須就這些點數向就近的 [希爾頓客房預訂與客戶服務中心] (https://help.hilton.com/s/) 辦事處提交書面申請,並附上其飯店賬單的清晰副本(統稱為「文件」)。未能提供充足且未經篡改的文件,將可能導致這些點數被拒絕。為保護自己的權益,在點數未計入希爾頓榮譽客會對賬單之前,會員應妥善保存所有飯店旅行文件。申請必須在相關活動之日起 6 個月內發送至希爾頓訂房與客戶服務中心。對於新會員而言,在登記加入計劃前 30 天內完成的所有住宿均可獲得點數。此外,書面申請還必須包括會員姓名、希爾頓榮譽客會賬號、地址和日間電話號碼。
四、線上計算器
透過此計算器您可以計算出每次住宿能賺取多少點數。
希爾頓精選促銷活動:
請問一下這種情況怎麼點數?
ABC 三人出行,各一間房,並全部使用 A 的會員卡點數。
A 和 B 入住 1 晚。C 提前一天來 共入住 2 晚。
請問 C 提前來的那一晚的點數可以累計嗎?
@Garfield: 希爾頓的政策是:每次住宿,會員最多可賺取 4 間客房(獲點數客房)的基本點數,「獲點數客房」的認可費用均須透過同一賬單結算。
所以只要所有訂單都是用 A 的會員卡預訂,並且都是 A 以同一張賬單結算,就能賺取所有房間的點數。