IHG教學：IHG套房券（套房升等禮遇）全解析（詳細指南）

從 2022 年開始，IHG 優悅會會員可以透過完成指定數量的房晚賺取里程碑獎勵（進階獎賞）。其中在完成 20 晚、40 晚及 70 晚時可以選擇獲得套房升等禮遇，也就是我們平常所說的套房券。

IHG 的套房券適用於將房間升等到入門級別的套房，或在沒有套房的情況下將房間升等到豪華房型，可用於最多連續 5 晚的住宿。

進階獎賞官網介紹：
https://www.ihg.com/onerewards/content/cn/zh/tier-benefits

一、IHG 套房券使用規則

IHG 套房券並非無限制使用，有以下一些使用規則（官網）：

1．套房券適用的房價包括：標準房價（BAR 價）、會員專享價、獎勵住宿房價（點數房）、政府房價以及指定的企業協議價和包價房價。（必須是可退款的房價）

不適用的房價包括：團體價、免費住宿或洲際大使週末住宿禮券（即將可用）、批發價、OTA 房價、員工價、預付價、某些飯店特定的套裝價。

2．使用套房券必須聯絡客服（洲際酒店集團賓客關懷中心）進行預約。

3．預約時間需在入住前 14 天至登記入住前 24 小時內。也就是說需要至少提前 2 天預約。

4．套房券僅可預約單次最多 1 間客房連續 5 晚的住宿。也就是說，一張套房券可以使用於 1 晚至 5 晚的連續住宿（並非一張一晚），但是您只能在一張訂單上使用，不能用於多張訂單上（多張訂單的連續住宿也不行）。

5．套房券不適用於白金卡和鑽石卡的 72 小時空房保證待遇。也就是說，空房保證只能保證有房，不能保證能使用套房券。

6．如果在飯店取消政策規定的取消期限之前取消預訂，套房券將原路返回，並繼續適用原來的有效期。如果未取消又未入住，則此套房券將被作廢。

7．根據條款，皇家大使、洲際大使和 Inner Circle 會員在預約套房券後，不可再同時疊加保證升等禮遇。其他套房升等政策（如白金卡和鑽卡客房升等禮遇）可由飯店視情況決定。實際情況是，能疊加套房券再升一級的可能性少之又少。

8．套房券不適用的飯店品牌包括：avid、Atwell Suites、Army Hotels、Holiday Inn Club Vacations、六善、拉斯維加斯和澳門的洲際聯盟度假村、Iberostar、公寓式飯店。

9．使用套房券後，即使升等後的套房位於俱樂部樓層，亦不能使用酒廊等行政待遇。

二、IHG 套房券的有效期

IHG 套房券的有效期為自進階獎賞選擇完畢起 12 個月內有效。

有效期是以預約當天為準，假設您的套房券在今年 12 月 31 日到期，您依然可以使用它預約明年的住宿。

如果您在套房券的有效期內實在無法使用，又不想白白浪費，可以嘗試聯絡客服申請延期。但是您最好直接聯絡美國的客服，延期的可能性會更高一些，中文客服的許可權不高，很難透過申請。

三、什麼時候使用 IHG 套房券

IHG 套房券的英文名為：Confirmable Suite Upgrade，直接翻譯就是：可確認套房升等。也就是說，使用套房券可以立即確認能否升等套房。

除了使用套房券，白金卡、鑽卡及洲際大使會員都有房型升等的禮遇，但是都只能最多升一級，在登記入住時才安排。而且這種升等可能只是換到更高樓層或者更好景觀的房間，實際房型並沒有改變。如果需要升等到套房，那麼您必須預訂比套房低一級的房型才有可能。

而套房券只需要預訂最便宜的基礎房型即可，可以在預約的時候直接確認能否升等至套房。

此外，由於套房券可用於至少 1 晚、最多 5 晚的住宿，因此將其用於連續 5 晚的住宿時，才能充分發揮其價值。低於 5 晚的住宿應盡量避免使用，除非在有效期內確實無法安排到合適的住宿。

所以，只有在您需要連住 5 晚，而且有強烈需求入住套房的時候，才是使用套房券的最佳時機。

四、IHG 套房券的價值

IHG 套房券的價值主要體現在基礎房和套房之間的差價，一般來說，飯店越高級這種差價就越大，套房券的價值就越高，使用套房券就越划算。

例如上海佘山世茂洲際酒店，基礎房和套房一晚的差價達到 $1,021 美金，入住 5 晚的差價就是 $5,105 美金，使用套房券的價值無與倫比。▼

值得推薦的飯店還有三亞仁恆、大理英迪格、昆明洲際、瑞金洲際、西雙版納洲際、蘇州金普頓等等等等。

五、如何使用 IHG 套房券

從進階獎賞中選擇了套房券後，可以在「我的賬戶」→「獎勵卡包」中找到。▼

兌換套房券時，您需要先完成一張基礎房型的預訂，然後聯絡客服進行預約（電話、郵件或線上聯絡均可）。目前，IHG 尚不支援線上自助預約套房券。

預約時只要告訴客服需要使用套房券，及提供訂單號碼即可，客服會當場確認能否升等套房。如果升等得到確認，客服將會給您發送一封確認郵件。▼

需要注意的是，可用套房券預訂的套房數量與飯店實際可預訂的套房數量並不相同。每家飯店通常會按照一定比例分配給套房券的使用名額，因此，即使系統顯示套房可預訂，也不一定能透過套房券進行預約。

為避免不必要的麻煩，建議您在預訂前聯絡飯店或 IHG 客服，確認套房券的可用情況後再進行預訂。

如果使用套房券的過程中發生問題，國內的客服無法解決，可以嘗試聯絡美國的客服，或者直接聯絡飯店。

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