問題
萬豪點數房可以取消嗎?什麼政策?
回答
萬豪點數房可以取消,但是不同的飯店取消政策可能會不同,通常可以在入住前提前幾天,甚至一天取消。
預訂的時候記得一定要看清楚取消條款,例如:
如上圖,我查詢的是 2022-9-21 入住的點數房,取消條款中清楚列明了具體的取消截止日期和時間。在這個例子中,我可以在入住之前提前兩天取消。
在萬豪的會員細則及條款中有關於點數房取消政策的相關說明:
3.2.d. 擔保與取消政策。參與飯店的標準擔保及取消政策將適用於獎勵兌換住宿預訂,包括但不限於所有最短住宿時長要求、信用卡擔保要求、過時取消收費、預訂但未入住和提前退房。
當住宿天數少於獎勵兌換的天數時,多餘的點數可退還,但會員須提前將退房時間告知參與飯店的前台,以便我們將點數退還到會員的賬戶中。
如果會員未能在允許的取消期內取消已擔保的獎勵兌換住宿預訂,則該參與飯店將透過會員在預訂時提供的信用卡收取適用的取消費用,且已兌換的點數將會重新記入會員的賬戶中。
如果您過期取消,或者未取消也未入住,您的信用卡將會被扣款,點數原路返還。
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